Оплата подписки
Возникли трудности с оплатой тарифа
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Оплата подписки
Возникли трудности с оплатой тарифа
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cвяжитесь с нами по адресу english-f-u@mail.ru
и в письме предоставьте следующую информацию:
ㅤㅤ ✓ Email, на который Вы хотите регистрировать к аккаунт
ㅤㅤ ✓ Название желаемого тарифа
ㅤㅤ ✓ Описание ошибки (текст или скриншот)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Почему могут возникнуть проблемы с оплатой?
Проблемы с оплатой подписки могут возникать по нескольким причинам.
Неправильно выбран платёжный метод
Иногда оплата не проходит из-за того, что вы допустили ошибку при оплате.
Другие распространённые причины возникновения ошибки при оплате:
ㅤㅤ✓ После нескольких успешных платежей выбранным методом очередной платёж не ㅤㅤㅤㅤㅤпроходит. Зачастую это связано с превышением лимита вашей платёжной системы. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤПопробуйте отложить оплату на 24 часа и в следующий раз провести сначала небольшую ㅤㅤㅤㅤсумму.
ㅤㅤ✓ Возникает ошибка при выборе любого метода оплаты. Отключите VPN, блокировщики ㅤㅤㅤㅤрекламы, почистить сookie и попробуйте оплатить в режиме инкогнито в браузере.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Если проблема не решена - мы поможем в течение 1 рабочего дня.
Нашли баг ?
Сообщить об найденной технической ошибке на странице сайта
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Нашли баг ?
Сообщить об найденной технической ошибке на странице сайта
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Как это сделать?
- Напишите нам на почту: english-f-u@mail.ru
- Укажите в письме:
ㅤㅤ ✓ Описание проблемы (что пошло не так?)
ㅤㅤ ✓ Скриншот или видео (если возможно)
ㅤㅤ ✓ Ваш браузер (например, Chrome на Windows 10)
Мы проверим проблему и постараемся исправить её как можно скорее.
Спасибо за помощь!
Проблемы с входом
Забыли пароль или Email аккаунта ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Проблемы с входом
Забыли пароль или Email аккаунта ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Не помню пароль — как войти на сайт?
ㅤㅤ✓ Перейдите на страницу восстановления пароля
ㅤㅤ✓ Введите email вашего аккаунта
ㅤㅤ✓ Проверьте почту и следуйте инструкциям в письме
ㅤㅤ✓ Проверяйте папку "Спам" при восстановлении доступа
Если не помните email аккаунта:
ㅤㅤ✓ Проверьте свою почту по поиску "english-f-u" или названию нашего сервиса
ㅤㅤ✓ Попробуйте все email-адреса, которые вы могли использовать
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Если возникли трудности Cвяжитесь с нами по адресу english-f-u@mail.ru
Мы ответим в течение 1-2 дней и поможем восстановить доступ к вашему аккаунту.
Перейти на тариф "deep"
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Перейти на тариф "deep"
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Укажите в письме:
ㅤㅤ✓ Email, привязанный к вашему аккаунту
ㅤㅤ✓ Предпочитаемый способ оплаты
Срок обработки запроса:
Обычно мы активируем тариф в течение 1 рабочего дня после оплаты.
Вы получите уведомление на указанный email.